Heeft jouw algemene voorwaarden misschien bepalingen die op de zwarte of grijze lijst staan?
Wat zijn algemene voorwaarden?
Dit is het papierwerk met de kleine lettertjes die bijna iemand leest. Toch zijn die kleine lettertjes juist zo belangrijk in de praktijk. In deze algemene voorwaarden kan jij aangeven welke afspraken er gelden. Denk hierbij aan betalingen, leveringen, diensten, aansprakelijkheid en garantie.
Deze afspraken zijn niet precies hetzelfde in elke branche. Een sportschool hanteert andere voorwaarden dan een webshop. Tevens gelden voor bepaalde branche- en beroepsverenigingen verplichte modellen. Kortom, je kan dus niet zomaar algemene voorwaarden overnemen.
Waarom algemene voorwaarden opstellen?
Als ondernemer is het best wel handig om algemene voorwaarden te hebben. Daartoe ben je niet wettelijk verplicht, maar helpt jou wel bij het voorkomen van problemen. Bijvoorbeeld als er een twijfel ontstaat over wat de afspraken zijn in een bepaalde situatie of als je in conflict terecht komt. Algemene voorwaarden geven jou meer zekerheid en dat is erg fijn. Ik help jou graag met het opstellen van algemene voorwaarden die goed bij jou en jouw onderneming passen.
Wanneer gelden algemene voorwaarden?
Algemene voorwaarden gelden vanaf het moment dat je deze duidelijk maakt aan jouw klant of opdrachtnemer. Hiermee bedoel ik dat de klant de voorwaarden heeft kunnen bekijken voordat jullie samen een overeenkomst zijn aangegaan.
Gelukkig is het niet verplicht dat de klant het daadwerkelijk allemaal heeft gelezen. Ook is het mogelijk om deze voorwaarden te mailen of mee te sturen bij een offerte of te plaatsen op jouw website. Naast de mogelijkheid dat de klant het leest, moeten deze ook van toepassing verklaard worden. Wij kunnen jou hierbij helpen en adviseren.